90% європейських страховщиків очікує, що пандемія коронавіруса прискорить цифрові інновації

Нове дослідження, перевірене дослідницьке та консалтингове підприємство Information Services Group показало, що більше 90% європейських страховиків очікують, що COVID-19 прискорить введення цифрових інновацій у відбиття.

86% руководителів страхових компаній на континентах, захищених ISG, очікують, що введення клієнтів суттєво змінить із-за пандемії COVID-19.

Більше 95% повністю або частково погоджуються з тим, що їх клієнти хочуть більше цифрових продуктів та послуг. Ні один клієнт не любить довго очікувати очікування, доповнення оптимізованих форм та довгих та запущених положень контрактів. Недавня цифрова цифровізація загальної життя – будь то робота вдома або покупки – також значуще і надалі зменшує очікування клієнтів страхових компаній.

Між тим, 64% покладають, що результати COVID-19 для їх бізнесу продляють більше років, а 21% очікують, що відновлення продлічується від 7 до 12 місяців.

Нижній кризис залишив нерешенний питання про пролонгації та настрої клієнтів страхових компаній, багатьох страхових компаній, що працюють під сумісництвом, що їм вдається підтримати свій клієнтський портфель.

Більше 60% опрошенних очікують, що ряд їх ділових партнерів буде винуждений увійти на ринок у результаті кризису COVID-19, завдяки новим іншуртех-компаніям представляють собою співбесіду вендорів, страхових технологій та постачальників ІТ-послуг.

Європейські страховики вважають, що їхня конкурентоспроможність залежить від покращеного та поглибленого обслуговування клієнтів.

Більше трьох четвертих респондентів вважають важливим підвищенням якості обслуговування клієнтів, більш ніж 74% також вважають важливим автоматизацію та оцифровку.

Крім того, половина відповідаючих сочли важливу стабільність роботи. При цьому економія коштів враховується пріоритетною лише четвертою пропрошенною.

URL новини: https://forinsurer.com/news/20/09/09/38421
Переклад: www.transmagistral.com.ua

Які страхові ринки світу більше всього постраждають від COVID-19?

Страховики на розвиваються ринках більше всього пострадують від COVID-19 у світі. За оцінкою Swiss Re, страховики зафіксують зниження премія на 3,6 відсотків пунктів у 2020 та 2021 роках.

Однак страховий ринок Китая є виключенням, із середнім ростом премій на 7% у період з 2020 по 2021 рік, підтримкою швидкого відновлення економіки, державною політикою, підвищенням освіченості щодо ризиків та активним взаємодією з клієнтами з боку страховиків.

Swiss Re очікує, що зміцнення глобальних можливостей страхування в країнах Азії з формуючимся ринком, особливо в Китаї, продовжується. Сила страхового ринку Китая є винятком серед розвиваються ринків. Після того, як очікується, що в цьому і наступному році середній ріст премії складає 7% із-за швидкого відновлення економіки та підтримки державної політики.

Подяки каналам розповсюдження страхувальників можна активізувати свою діяльність за залученням клієнтів та просування, щоб підвищити освіченість нових ризиків.

Недавнє дослідження Swiss Re показало, що до квітня 2020 року більше 75% китайських споживачів зв’язалися зі своїми страховиками, за порівнянням з 17% у Австралії, 34% у Сингапурі та 50% у Гонконге. Більше половини (59%) китайських споживачів також висловлюють зацікавленість у придбанні додаткових страховок, що вище, ніж інші вироблені ринки.

У час пандемії COVID-19 виробництво бізнесу у сфері життя буде закріплено більше, ніж бізнес, не пов’язаний із життям, на розвиваються ринках. Ожидається, що зростання страхових премій на розвиваються ринках у 2020 році прекрасно, а в 2021 році він відновиться до 7%.

Ожидається, що Китай та інші країни Азії з розвиваючимся ринком будуть стійкими, в інших регіонах очікується глибока рецесія та зниження ринкової праці, які забезпечують зниження рівня життя, що призводить до значного зниження премій навіть у таких найбільших сторонах, як Бразилія, Мексика, Турція і Південна Африка.

Swiss Re прогнозує загальний ріст премій на 3% у 2020 році і приблизно на 7% у 2021 році, що відбиває зростання в Китаї, де державна політика, включаючи найбільші інвестиції в сільську інфраструктуру та силове рух, зобов’язана страхуванню громадянської відповідальності, необхідної для підтримки світового проекту .

У Європі та Центральній Азії очікується швидке зниження страхових премій у зв’язку з їхньою близькістю до торгової залежності від Західної Європи, де очікується слабкий ріст, а також рецесії в Україні, Росії та Турції. Ожидається, що Латинська Америка, Близький Восток та Африка також скорочують премії, оскільки економічна слабкість перед вдишковою COVID-19 поєднується з падінням цін на сирі та зовнішні доходи.

Швейцарська Республіка заявила, що прямий зв’язок зі страховими виплатами повинен бути керований, оскільки більшість полісів виключає інфекційні захворювання, а також проникнення страхування на розвиваються ринки все ще залишається низьким. У той час, коли дохідність інвестицій страховиків з формуванням ринкової економіки знаходиться під давленням низької дохідності, зростання фондового ринку в таких країнах, як Бразилія, Росія та Китай, може змінити цей вплив.

Недостатньо короткотермінових проблем, що розвиваються ринки стану двигуна роста глобального страхування в довгостроковій перспективі, тому що їх основні драйвери роста, включаючи урбанізацію, зростання середнього класу та підвищення освіженості користувачів за ризиком, все ще зберігаються.

COVID-19 підвищує кількість останніх результатів, однак, у будь-якому випадку, він сприяє поточним тенденціям, таким як перехід від збережених засобів захисту життя, завдяки скороченим державним інвестиціям у здорове харчування, щоб підвищити ціну медичного страхування. Інші тенденції включають більш широке поширення цифрових рішень, які відкривають можливості роста для страховиків.

Сила страхового ринку Китая тісно пов’язана з його більшою економічною економічною стійкістю, тоді як інші розвиваються ринки більш слабкої стійкості вводять до більш глибокого спаду та затяжного відновлення, що в кінцевому ітоге сказується на спросі страхування.

Swiss Re очікує, що продовжує рухатись глобальними можливостями страхування в стороні розвиваються країн Азії та, зокрема, Китаю, продовжує. Вони відкрито передбачають, що без вивчення медичних премій Китай продовжить залишатися найбільшим у світі ринком страхування до середини 2030-х років.

URL новини: https://forinsurer.com/news/20/09/07/38406
Переклад: www.transmagistral.com.ua